Démarrer
Brancher votre numéro existant
Gardez votre numéro. Un renvoi conditionnel envoie vers votre ligne IA les appels que vous ne prenez pas : sans portabilité, activé et annulé depuis votre téléphone en 30 secondes.
Comment ça marche
Votre opérateur sait renvoyer un appel vers un autre numéro quand vous ne répondez pas, quand vous êtes déjà en ligne ou quand vous êtes injoignable. Vos clients composent toujours votre numéro habituel ; vous décrochez si vous pouvez, l’agent Octave prend le relais sinon.
Réglage recommandé : renvoi sur non-réponse après 20 secondes, plus renvoi sur occupé. Pour tout annuler : ##002#.
Les codes
Codes GSM standard, acceptés par Orange, SFR, Bouygues, Free mobile et la plupart des lignes VoIP. Connectez-vous pour obtenir les codes avec votre propre ligne IA dans Octave.
Numéro d’exemple : 0180000000. Remplacez-le par votre ligne de service, visible dans « Renvoi d’appel ».
Recommandé
Non-réponse + occupéNon-réponse après 20 s + occupé : vous répondez quand vous pouvez, l’IA prend le relais sinon.
**61*0180000000**20#*67*0180000000#Étape 1
Composer le code
Depuis le téléphone qui porte votre numéro, tapez le code comme un numéro puis appuyez sur Appeler. L’écran confirme l’activation.
Étape 2
Tester
Appelez votre numéro depuis un autre téléphone et laissez sonner. Après 20 s, l’agent décroche.
Étape 3
Pour arrêter
Un seul code annule tous les renvois, à tout moment.
##002#
Tous les codes
Codes GSM standard. Vérifier l’état : *#61#.
| Condition | Activer | Désactiver |
|---|---|---|
Sur non-réponse Vous ne décrochez pas dans les 20 s : l’appel bascule vers la ligne IA. | *61*0180000000#**61*0180000000**20# | #61# |
Sur occupé Vous êtes déjà en ligne : l’appel bascule vers la ligne IA. | *67*0180000000# | #67# |
Sur injoignable Téléphone éteint ou sans réseau : l’appel bascule vers la ligne IA. | *62*0180000000# | #62# |
Inconditionnel Tous les appels vont directement à la ligne IA, votre téléphone ne sonne plus. | *21*0180000000# | #21# |
Selon votre opérateur
Orange / Sosh (mobile)
Codes GSM depuis le clavier du téléphone : composez le code puis appuyez sur Appeler. Le réglage est aussi disponible dans votre espace client, rubrique Renvoi d’appel.
SFR / RED (mobile)
Codes GSM depuis le clavier du téléphone : composez le code puis appuyez sur Appeler. Le réglage est aussi disponible dans votre espace client, rubrique Renvoi d’appel.
Bouygues / B&You (mobile)
Codes GSM depuis le clavier du téléphone : composez le code puis appuyez sur Appeler. Le réglage est aussi disponible dans votre espace client, rubrique Renvoi d’appel.
Free mobile
Codes GSM depuis le clavier du téléphone : composez le code puis appuyez sur Appeler. Le réglage est aussi disponible dans votre espace client, rubrique Renvoi d’appel.
Limites
Octave ne configure pas le renvoi chez votre opérateur : vous le faites vous-même, depuis le téléphone qui porte le numéro. Sur une ligne fixe box, le réglage se fait généralement dans l’espace client plutôt qu’au clavier. Le délai de non-réponse se règle par pas de 5 secondes, entre 5 et 30 secondes.